Einarbeitung neuer Mitarbeitender: die ersten vier Wochen entscheiden

Der erste Arbeitstag im kleinen Betrieb sieht oft so aus: Begrüßung, Rundgang, Schlüssel, und dann ist die Chefin bei einem Kunden. Die neue Kollegin sitzt da und lernt vor allem, dass sie niemand erwartet hat.

Einarbeitung braucht einen Plan, keinen Ordner

Ein Blatt Papier reicht: Was soll die neue Person nach einer Woche können, was nach vier Wochen, wer zeigt was, und wann wird gesprochen. Dieser Plan wird einmal geschrieben und danach für jede weitere Einstellung angepasst.

• Tag eins: Menschen, Wege, Zugänge und ein eigener Platz
• Woche eins: eine klar umrissene Aufgabe, die allein gelingt
• Woche vier: das erste richtige Gespräch, in beide Richtungen

Eine Patin ist wichtiger als die Chefin

In kleinen Betrieben hat die Leitung selten Zeit für Begleitung. Deshalb bekommt jede neue Person eine feste Ansprechperson aus dem Team, die Fragen beantwortet, ohne dass jemand sich dumm vorkommt. Diese Rolle muss benannt werden, sonst übernimmt sie niemand.

Neue Leute kündigen nicht wegen der Arbeit. Sie kündigen, weil sie sechs Wochen lang niemanden fragen konnten.

Die vierte Woche ist der Prüfstein

Nach vier Wochen weiß eine neue Kraft, ob das Versprochene stimmt. Führen Sie zu diesem Zeitpunkt ein Gespräch, in dem Sie mehr zuhören als reden: Was war anders als erwartet, was fehlt, was hat gut funktioniert. Die Antworten verbessern nicht nur diese Einarbeitung, sondern jede folgende.

Betriebe, die den Ablauf einmal aufgeschrieben haben, brauchen beim nächsten Mal eine halbe Stunde Vorbereitung. Es ist die günstigste Versicherung gegen eine Kündigung in der Probezeit.